新京报讯（记者 王萍）罗永浩的直播又现“翻车”事件。“交个朋友”7月19日在其官方微博公布“关于7月17日罗永浩直播间康师傅产品的补偿方案”称，在当天直播中由于“主播口误”，错将康师傅3+2夹心饼干发货“2袋”说成了“4袋”，公司已紧急与康师傅品牌沟通加急生产，为下单用户补齐4袋。截至目前，罗永浩个人方面尚未对此事有相关回应。

罗永浩直播间被调侃“理财直播间”

“交个朋友”官方微博公布称，对7月17日罗永浩直播间康师傅产品的补偿方案里，经公司与康师傅品牌的沟通，品牌方已安排加急生产。

天眼查显示，“交个朋友”全称北京交个朋友数码科技有限公司，成立于2019年6月，注册资本100万元。黄贺为公司经理、执行董事，持股100%。据了解，黄贺为早期锤子科技员工，也曾以助理身份参与罗永浩电商直播。在罗永浩的抖音中，其用户认证就为“交个朋友科技首席推荐官”。

按照“交个朋友”的补偿方案，凡在7月17日罗永浩直播间下单康师傅3+2夹心饼干的用户，都将会额外收到2袋随机口味的康师傅3+2夹心饼干，合计4袋，所有产品预计10天内发出。

微博发出后，不少网友的评论颇具调侃意味，“罗永浩直播间：理财直播间”“罗老师赚到钱了就想回馈粉丝，找不到合适的说辞，就只能采取‘口误翻车’来回馈大家。”

新京报记者在评论区看到，很多网友的评论都是“又翻车了啊！”今年4月24日，罗永浩直播间上架的立白浓缩餐具净去重油洗洁精报价是9.9元，而实际下单价格是23.9元。罗永浩在发现直播口误后紧急调整，凡是在直播间下单的消费者在确认收货之后，立白客服会退还14元差价。也就是说，这次成交价按照直播时“口误”的9块9来算。当时也有网友表示，已申请退款，以减轻罗永浩的补贴负担。

5月20日，罗永浩直播带货的鲜花遭遇大型翻车，不少网友发现，到货之后发现鲜花不鲜，变成了残花、烂花，根本没法送人。随后，罗永浩公布了补偿方案——当晚所有预定“花点时间”玫瑰的用户双倍返还，罗永浩方面赔偿了100多万元。

6月底，中消协发布6·18消费维权舆情分析报告显示，今年6·18促销活动期间消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面，特别是直播带货中的售后服务难保障等问题异常突出。其中的典型案例就“点名”罗永浩。对此，罗永浩在微博上回应称“情况属实，感谢中消协监督。”

专家称主播须专业、直播须规范

针对名人直播、网红主播频频出现的“翻车”问题，北京财贸职业学院商业研究所所长赖阳在接受新京报记者采访时表示，虽然现在少数头部主播、带货网红的知名度和影响力都转化成了直播流量，但他们并不是直播的核心。随着消费者越来越理性，未来直播主播的主流将从“流量”转向“专业”。当直播成为常态，更多的消费者也不再是“看热闹”，下单还是要通过专业主播在短时间内高效充分展现商品特点，让消费者感到物有所值、愿意下单。